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佛山燃气为复工复产企业“点火” 发布日期:2020-03-13 来源:


       3月6日,佛山燃气高压管网南庄门站,工作人员在检查气体管道阀门。/佛山日报记者符诗贺摄

       佛山天然气高压管网南庄门站内,每隔一小时工程师就会仔细检查燃气供应施设的关键部位,为供气安全把关;佛燃“e网通”后台,数据不断刷新,客服人员逐一回复,为用户答疑解惑;集团总部,领导班子则在精心谋划全年经营管理工作……

  春暖花开时节,佛山市燃气集团股份有限公司(以下简称“佛山燃气集团”)一手抓疫情防控,一手抓复工复产,各项业务逐渐步入正轨,复工率达97.8%,全市天然气供应量充足,工作人员抓紧为复工复产企业通气点火。

  文/佛山日报记者王旖荻

 

  分批次返岗 全力保障员工安全

  3月11日8时30分,在入口处测量体温、登记好相关信息后,禅城燃气分公司“e网通”客服管理专员何家朗回到办公室,开始新一天工作。这是他正式返岗的第13天,手头的工作逐渐增多。

  佛山燃气集团党委副书记、高级副总裁殷红梅介绍,疫情发生后,公司迅速成立疫情防控领导小组,布置防疫工作,制定各项工作应急预案。

  与此同时,佛山燃气集团紧锣密鼓地筹备复工复产工作。2月10日以来,公司采用居家办公与办公室办公相结合的模式,每周分批安排员工返岗,目前返岗复工率已达97.8%。

  “政府对复工复产提供了很大帮助。”佛山燃气集团行政部部长陈星从年初二起就为防疫物资奔走。他说,通过公司采购与政府暖春行动,防疫物资供应有保障。

 

  多业务并行 推动工业用户复产

  疫情防控期间,用户网上办理燃气业务不停歇,佛山燃气集团客服、抢维修和调度岗位共有271名员工一直坚持岗位。佛燃“e网通”业务办理量达到43万次,同比增长20%。

  作为制造业大市,佛山有大量的工业企业,帮助这些企业尽快通气、恢复产能,成为佛山燃气集团目前的首要任务。

  “这是我们工作的重中之重,我们会第一时间为这些用户提供服务。”殷红梅说,目前已有九成工业用户复工,这几日技术人员正忙于进入各家企业提供通气点火、安检维修服务,并对重点用气区域逐一排查安全隐患。此外,对市内18家生产防疫物资的企业,佛山燃气集团还为其提供2月~3月10%的气价优惠。

  2月18日,在得到当地复工复产工作指挥部同意批复后,佛山燃气集团位于肇庆广宁县的太和LNG气化站工程复工复产率先吹响号角,其他在建工程也将在达到复工复产条件后陆续开工。

  复工以来,佛山燃气集团连日召开工作会议,筹划客户服务、市场拓展和工程建设等经营管理重点工作。殷红梅表示,佛山燃气集团将继续抓紧防疫工作不放松,并争取在今年接下来的时间努力弥补疫情对生产经营造成的影响。